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颍州区文明创建督查组检查营业部文明城市创建工作

时间:2018-06-13  来源:营业部  作者:颜廷君 浏览次数:

       6月12日下午,颍州区窗口行业文明创建督查组到营业部,检查我行窗口行业文明城市创建工作,充分肯定了营业部文明创建工作取得的成绩。

 

 

       在事先未打招呼的情况下,由区财政局、卫计委、教育局等部门人员组成的区窗口行业文明创建督查小组来到总行营业部。督查组对营业部大厅、自助银行服务区、VIP理财室、爱心驿站等主要区域进行了检查,认真翻阅查看了营业部志愿者服务的相关材料,充分肯定了我行爱心驿站、企业文化、志愿服务等创建工作亮点,对员工的精神风貌和服务态度、服务流程给予了肯定。


       营业部总经理姜军向督察组汇报了营业部关于文明创建工作开展的情况,自创建全国千佳示范网点以来,营业部先后完善了禁烟标识、残障通道等设施,配备了便民饮水设备、户外工作人员休息区,利用晨会夕会组织员工学制度、学礼仪,公开服务承诺、收费标准、投诉电话,不断提升服务水平和工作效能。


       督查组表示,颍淮农商行营业部高度重视全国文明城市创建,思路清晰,措施扎实有效。检查组就进一步做好全国文明城市创建工作提出了建议,要求全员树立创建意识,提升服务水平,注重创建工作与业务工作的有机结合,突出创建特色。要求青年志愿者要在推进网点转型、优化窗口服务、开展公益活动中主动发挥先锋带头作用,积极参与全国文明城市创建活动,不断营造良好社会风尚。