颍淮农村商业银行

欢迎光临阜阳颍淮农村商业银行   现在是
用户中心 注册 省联社OA

普惠金融

营业部:积极引导微信公众号关注 助力零售业务转型

时间:2018-06-16  来源:营业部  作者:颜廷君 浏览次数:

       营业部积极引导客户关注本行微信公众号,通过各种途径引导客户及群众添加公众号,为日常业务营销及零售转型奠定良好的基础。

 

 

       营业部按照总行出台的考核方案,把引导关注任务分配到个人,积极引导前来办理业务的客户通过微信关注我行公众号,把关注公众号融入到日常业务办理和外拓营销的过程中,每天进行统计汇报。活动开展以来,全员上下联动,积极参与,取得显著成效,一周内新增关注近百人。

 

       “李总,请您关注一下我行的公众号吧,可以通过公众号接收到我行的金融理财咨询,随时随地掌握第一手消息!”、“王姐,您关注我行公众号了吗,这边帮您关注一下, 不仅能及时获取我行的相关信息,还能向您提供周到细致的掌上金融服务呢!”

 

       在厅堂服务的过程中,只要客户走入营业部大厅,大堂经理都会拿着打印好的二维码主动提醒客户关注颍淮农商银行公众号,营业部的机器人“小美人”每天通过和客户聊天,会不费余力引导客户关注我行公众号,取得了一定的效果。非现金柜业务办理时限较长,当客户在等待过程中,通过和客户的聊天,也会引导客户打开微信关注我行公众号,从而获取相关资讯。

 

       在外拓营销的过程中,针对周边社区商户,营业部会在宣传我行产品的同时,积极引导客户关注微信号,同时客户也可以通过我行公众号定期推送,及时对我行的产品服务进行了解。

 

 

       在日常生活中,营业部的员工积极引导身边亲属和朋友,关注我行微信公众号,在微信朋友群里邀请朋友们进行关注,通过公众号推送的消息,亲属和朋友既可以了解我行情况,又可以了解相关产品资讯,便于下一步的产品营销。

 

       下一步,营业部将结合之前建立的客户微信群,加大对我行微信公众号的宣传,引导更多的客户通过公众号了解我行,力争将客户群和公众号发展成联系客户的纽带,进一步助力业务营销和零售转型。

 

       截至目前,本行微信公众号关注人数接近27000人,较去年同期增加6400余人,已成为颍淮农商银行产品和服务宣传、形象展示的一大窗口,同时也是本行助力零售转型的又一有力抓手。