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红旗支行:真情服务 爱满厅堂

时间:2018-07-07  来源:红旗支行  作者:曹鹏飞 浏览次数:

       红旗支行积极践行阜阳人自己的银行理念,着力提升服务质量,用真心真情服务打动顾客,得到了顾客积极回应。

 

 

       “李奶奶,您怎么过来了,天这么热,赶紧进来凉快凉快”,正在大堂值班的刘梦园赶紧拉开了门。待李奶奶坐好之后,刘梦园倒了一杯水,说道:“李奶奶,您好久没来了呀”。李奶奶说最近搬到女儿那去啦,正好今天女儿到这边办事,顺路过来看看梦圆。李奶奶拉着刘梦园的手关切地询问近况,颤颤巍巍地从包里拿出来一双鞋垫,说梦圆站一天太累了,垫上鞋垫会舒服些。刘梦园顿时眼里就泛起了泪光。老人谈起之前红旗支行对她的关怀和照顾,感慨红旗支行和他们社区很多人就像一家人,“谢谢你对我们的照顾,你也可要好好照顾自己啊,以后有空再来看你”,老人临走前拉着梦圆的手一直在说。


       红旗支行地处开发区,承接了开发区社保和低保的发放工作,周边有大量像李奶奶这样的留守老人,定期到红旗支行领取社保和低保,除了办理银行业务,他们还经常咨询其他事情,支行都能够耐心对待。“老吾老以及人之老”,面对这群特殊的客户群体,我行员工每次都去真心服务,这些老人更是把员工当成他们的家人,其乐融融,爱满厅堂。